🌍 ¡ENVÍOS A TODO EUROPA! 🚚

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⏳ ¿Cómo contamos los días?
Los plazos de envío se calculan en días laborables (de lunes a viernes). Comenzamos a contar desde el siguiente día laborable después de realizar tu pedido.

📦 ¿Cuándo salen los pedidos?
Nuestros envíos parten del taller cada día a las 14:00. ¡Preparamos tu pedido con mucho cariño para que llegue pronto a tus manos! ✨
 

DESTINO                                                                    TIEMPO DE ENTREGA          PRECIO                       EMPRESA

España (Península)                                                             48/72 horas                                      3,95€                                  Correos

Islas Baleares, Andorra, Portugal.                                 3/4 días                                              5,95€                                  Correos

Canarias, Ceuta y Melilla                                                   8/10 días                                            5,95€                                  Correos

Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Grecia, 

Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países bajos, Suiza.    4/5 días                                             6,95€                                   Correos 

Dinamarca, Noruega, Suecia, Reino Unido.              4 días                                                  11,95€                                Correos

¡ENVÍO GRATIS DISPONIBLE! 📦

✅ Para pedidos en Península: Envío gratis en compras iguales o superiores a 70€.
✅ Baleares, Andorra y Portugal: Gratis en pedidos iguales o superiores a 120€.
✅ Canarias, Ceuta y Melilla: Gratis también a partir de 120€.

📲 Seguimiento de tu pedido:

• Pedidos con Correos: Usa el número de seguimiento proporcionado para rastrear tu paquete directamente en la página de Correos.

⚠️ Importante:

• Si pasan más de 5 días y no se logra entregar tu paquete, este será devuelto a Nerea Mónica Pedrosa Lens, y los gastos de envío no serán reembolsados. ¡Asegúrate de estar pendiente o contacta con la empresa de transporte si no estarás disponible!
• Los envíos fuera de España peninsular podrían generar impuestos aduaneros, los cuales no son responsabilidad de Nerea Mónica Pedrosa Lens

⏳ Fecha de entrega:
Las fechas pueden variar según:

• Disponibilidad del producto.
• Zona de envío.
• Situaciones específicas de cada pedido o incidencias con la empresa de transporte.

Si surge algún retraso, te mantendremos informado/a en todo momento. 
 

💎 DEVOLUCIONES FÁCILES Y SIN COMPLICACIONES 

💔 ¿Tus artículos llegaron con un defecto o rotos?

No te preocupes, estamos aquí para ayudarte:

1. Escríbenos en un plazo máximo de 3 días a arbasoetxea@gmail.com.
2. Indícanos:
   • Tu nombre y el número del pedido.
   • Una breve descripción del problema.
   • Fotografía del producto (asegúrate de que el defecto sea visible).
3. Te ofreceremos varias opciones:
   • Cambio por otro artículo igual.
   • Cambio por otro artículo del mismo importe.
   • Devolución del importe total.

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¡Queremos que estés feliz con tu compra! Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo o cambiarlo, siempre y cuando:

• Los artículos no hayan sido usados.

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🚚 ¿Cómo se realiza la devolución o el cambio?

• En Península: Recogemos el producto en tu domicilio.
• Fuera de Península: Deberás entregarlo en una oficina de Correos.

📦 Preparación:

• Asegúrate de incluir el embalaje original y proteger el producto (especialmente si es frágil).
• El transportista te proporcionará la etiqueta en el momento de la recogida.

¡Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia absolutamente perfecta!